发布时间：2024-07-10
“一对一”业务交流会议现场
公司副总经理马震出席会议并做总结讲话。公司市场经营中心总经理文剑主持会议并通报近期各分（子）公司经营情况，市场经营中心副总经理魏欣、业务主管刘明册通报中国广电“佛山会议”内容。全省14个地市级分（子）公司总经理、分管市场的副总经理及市场部经理参加会议。
文剑主持会议并通报近期各分（子）公司经营情况
魏欣、刘明册通报中国广电“佛山会议”内容
马震出席会议并做总结讲话
马震结合“佛山经验”就各分（子）公司近期经营管理工作提出五点要求。一要打造坚强有力的领导班子，坚决杜绝“好人主义”。地市公司领导班子、对省公司的战略和市场策略深度认同和坚定执行，其次要对公司的经营情况了如指掌，要有敏锐的洞察力，能够精准对标任务完成情况，及时调整经营重心。领导班子尤其是“一把手”务必要“动真格”、“见真章”，真排名、真考核、真问责，充分激发分公司全员的内驱力、凝聚力和战斗力。二要坚守“主业即基业”的根本原则，坚决杜绝“躺平摆烂”。目前公司已经形成了有线电视业务、5G业务、政企业务三驾马车并驾齐驱的经营格局，但传统有线电视业务持续下滑是全行业共同面对的挑战。要树立榜样、加强激励、严格约束，引导全员积极面对挑战，勇于承担责任，助力公司经营业绩企稳回升。三要坚定不移推动高质量发展，坚决杜绝“弄虚作假”。以用户为中心是实现公司高质量发展的基石，必须将这一理念深植于公司发展的每一个细枝末节，要从用户的需求出发，在用优秀的产品解决用户“痛点”的同时，提供人性化的业务引导和服务体验，达成有效的营销转化；要不断迭代升级产品和服务，持续为用户提供情绪价值；要对流失用户进行精细化挽留，从而构建一套全面高效的用户全生命周期管理体系，从而科学指导市场营销工作。四要坚持业务和市场驱动投入，坚决杜绝“瞻前顾后”。资金的运用需要精确计算、合理支出，力求每一笔投入都能带来最大化的效益。要对业务前景进行精准剖析，对市场动态进行深入研究，避免资金的无目的、无规划支出。涉及大额垫资的项目必须严控风险，确保公司在稳健的轨道上持续前行，实现长期稳定的经营效益。五要坚持做好用户服务工作，坚决杜绝“口大气粗”。要深刻理解用户服务的重要性，用户是公司生存发展的基础。用户的满意度和忠诚度，直接关系到公司的市场地位和竞争力。必须将用户服务放在企业发展的核心位置，要从用户的角度出发，不断提升服务质量和水平。要不断健全用户服务体系，优化服务标准、流程和规范，确保服务过程中的每一个环节都能够得到有效监控和管理，从而赢得更多用户的信任和支持。