发布时间:2021-12-16
中国广电辽宁公司2021年度客服大赛总决赛现场
公司党委书记、董事长曾绍武莅临决赛现场担任评委并发表讲话。党委副书记、副董事长、总经理要春华,副总经理张晓钧,总工程师王兆恒,副总经理马震、李成雨,总经理助理王婷、李笑阳担任评委。公司总部相关职能部门负责人、部分员工代表,各分(子)公司分管领导及市场经营部门负责人参加了本次活动。台上一分钟,台下十年功。顶风冒雪走访用户的敬业精神,倾情服务高龄孤寡老人感人事迹,“事不过夜,事必躬亲”的工作态度,成百上千万的营销业绩……通过参赛客服专员清晰甜美的声线、妙语连珠的精巧话术,向领导和同事们娓娓道来,引起现场观众的阵阵掌声,将比赛推向一个又一个小高潮。
公司党委书记、董事长曾绍武发表讲话
颁奖仪式结束后,公司党委书记、董事长曾绍武发表了热情洋溢的讲话。他首先向获奖个人和集体表示祝贺,向积极参与大赛的员工和各分(子)公司表示感谢,对赛事组委会的精心组织表示赞扬。他表示,此次大赛在公司去年首届客服大赛的基础上,对形式进行了创新、对内容进行了丰富、对范围进行了拓展,取得了良好的成效。在竞赛过程中,每名选手都能高度重视、认真准备,赛出了能力,赛出了水平,赛出了辽宁广电人积极向上的精神风貌,为大家点赞!曾绍武董事长指出,中国广电辽宁公司属于服务型企业,服务是企业赖以生存的基础,我们要始终秉持“服务至上”的理念,努力提升为用户服务的质量。距离2022年还有15天时间了,希望大家能够带着本次大赛的丰硕成果回到工作岗位上,勤勉工作,努力做好年度冲刺、年终收尾和新年“开门红”工作,共同为公司转型升级高质量发展做贡献,迎接更加美好的未来!
公司领导与分(子)公司分管领导和参赛选手合影
大赛举办期间,正值中国广电辽宁公司“百日攻坚战”营销活动的关键时期,赛事受到了公司总部相关职能部门及各分(子)公司的高度重视,主要领导牵头抓总,选拔并树立了一批公司客服队伍中的先进典型,以赛促学、以赛培优,在公司广大职工中掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮,营造出尊重知识、崇尚技能、鼓励提高的良好氛围。下一步,中国广电辽宁公司将以此次大赛为契机,加快培养造就一批彰显公司专业领域综合实力和发展潜力的高技能服务人才,全面提升全省客服人员的服务能力和业务技能,为公司转型升级高质量发展贡献力量,以优异的经营业绩向党的二十大献礼!